4月18日,在定州市精英职业培训学校,50名家政服务学员在专业教师指导下学习母婴护理操作。“这是专为北京家政市场开展的免费‘订单式’培训,为期半个月,培训结束并取得相应资格证书后,她们将直接到北京的阳光北亚家政服务有限公司和福平家政服务有限公司就业。”该校讲师赵玉静说。
据介绍,截至目前,定州家政培训输出基地已培训家政人员1.4万人次,帮助4700余名妇女在北京家政市场实现就业,380余人在家政行业实现自主创业,做到培训一批、输出一批、巩固一批。
增强劳务品牌竞争力,系统化、规范化的职业技能培训尤为关键。2019年,定州市人社局指导市家政行业协会建设2200平方米的家政培训输出基地,与河北师范大学、河北农业大学、河北大学等合作,面向劳动者提供育婴、养老护理、催乳、推拿等36门家政专业课程,邀请北京高端家政讲师授课,既讲业务技术,又讲职业道德规范,并按照“一专多能”要求,鼓励引导从业者多学技能,学更高水平技能。同时,联合河北师范大学等制定省级家政行业试点标准56项,在全市25家企业落地实施,进一步规范家政服务业标准化建设。
积极开拓市场,扩大劳务输出规模。坚持走“政府引导、劳务能人带动、劳动中介和企业组织输出”的路子,该市在京设立专门的服务机构,负责对定州市输送的经过培训的家政服务人员进行定期回访,为她们提供职业介绍、合同签订指导、劳动维权等服务,让她们输得出、留得住、能致富。同时,积极与北京市海淀区智慧社区、家庭服务协会合作,将家政服务融入社区服务体系,与社区居委会、物业公司等建立紧密合作关系。通过参与社区活动、提供便民服务等方式,增进家政人员与社区居民互动和信任,为社区居民提供更加便捷、贴心的家政服务。截至目前,全市38家家政公司、10余家养老服务机构与市内外多家知名企业建立长期合作关系,开展“定州家政进北京”活动50余期,连续4年举办京津冀家政服务对接交流会、河北省家政大集、家政兴农人才招聘等活动。
分级管理,保障从业者合法权益。通过对家政人员服务态度、专业技能、健康状况等方面进行综合评估,建立信用档案,实现家政人员分级管理,并采用第三方评价模式,对家政服务质量进行客观公正的评价,提升行业整体形象和信誉。成立家政服务纠纷人民调解委员会,为家政服务纠纷提供高效、公正调解,维护消费者和从业者合法权益。开通家政免费维权热线,建立家政服务投诉处理机制,实现定州市家政就业合同统一、保险互认,真正让消费者放心、让从业者安心。