近日，市民钟先生向本报反映，他2个月内连续换了6个保姆。钟先生说，这些保姆中，有的干活懒怠，有的手脚不干净，直到现在他还没有找到合适的人选。

　　 记者调查发现，近年来家政市场逐步成熟壮大，但依然存在不少乱象，无证上岗、乱涨工资、品行无处查等现象比较突出。业内人士提醒，家政服务员上岗前，雇主应该查看其身份证、健康证、职业资格证。“走马灯”换保姆不是个案，雇佣双方都应该进行反思，相关部门应该加强监管，让市场更加规范有序。

　　换保姆像走马灯

　　 钟先生是一名80后，3个月前女儿出生，他通过中介找了一个保姆帮忙干家务。出于对中介的信任，他既没有让保姆出具任何证书，也没有与她签订合同。起初钟先生对保姆比较满意，但随着时间的推移，他发现保姆干活越来越懒怠，最后连碗都洗不干净了。钟先生提醒了几次都没用，最后不得不请她走人。

　　 后来，中介公司又为钟先生介绍了一位保姆，这位保姆给他留下了非常深刻的印象：“她背着手走进来，仔仔细细把我家视察了一圈。”这位颇具“领导范儿”的保姆干起活来却很生疏，没几天钟先生就把她炒掉了。

　　 钟先生于是前往一家规模较大的中介公司聘请保姆。几天后，家里来了一位身上喷着浓浓香水的阿姨。钟先生告诉她，女儿对香水过敏，请她不要喷香水，但这位保姆依然我行我素，钟先生不得不辞了她。

　　 不久后，钟先生家里又来了一位保姆，这位保姆干活非常卖力，但一段时间后钟先生发现，家里随手放的零钱、单位过节发的干货总是会不翼而飞，直到有一次他无意间撞见保姆在卧室翻抽屉，“谜底”才被解开。自然，这个保姆很快被辞掉了。

　　 就这样，短短两个月时间内，钟先生家的保姆像转走马灯似的换了6个，直到现在也没有找到合适的，他不禁感慨：“为什么找个好保姆这么难？”

“做保姆主要靠经验”

　　 找保姆真有这么难吗？记者前往家政市场一探究竟。

　　 在子固路一个家政中心，记者表示想找一个白天干家务的保姆，工作人员说这样的保姆有很多。但当记者询问保姆是否有人社部门颁发的职业资格证书时，工作人员却说：“没有，很多证书都是忽悠人的，做保姆主要靠经验。”

　　 记者又咨询了其他几个家政公司，除了个别公司表示能够出具职业资格证书，其余都表示没有资格证书。

　　 除了不能出具资格证书，家政市场还存在不少乱象。比如，保姆与雇主不签订合同，出了问题后双方推诿扯皮；保姆只提供身份证，过去的从业经历如何，业主并不能知道，而是否有不良品行，业主更无处查实。

　　 市民方女士告诉记者，她曾经请过一个保姆，干了没几天就要求涨工资，被拒后立马结清工资走人，“因为没有签合同，我们也拿她没办法。”

　　 市民朱先生告诉记者，他前不久请的一个保姆，除了干活磨蹭，精神状态还不太稳定，后来保姆在他家发病，他才知道她是精神病患者。

　　 不过，在保姆眼中，雇主也有一些是很难“伺候”的。付阿姨做家政服务员已经5年，她曾经碰到有洁癖的雇主。“衣服永远嫌脏，地永远嫌没有拖干净，我实在没有办法，不得不离开。”付阿姨说，还有一些雇主，总是摆出一副高人一等的姿态，对家政服务人员缺乏应有的尊重。

　　保姆上岗前雇主应查“三证”

　　 记者了解到，家政服务员技能熟练程度，是雇佣双方顺利合作的关键之一。判断技能熟练程度，一个很重要的指标是人社部门颁发的职业资格证书。南昌市人社局的工作人员告诉记者，该局会颁发家政服务员职业资格证书，严格意义上说，只有具备这个证书的人才能从事保姆、钟点工等工作。要取得这个证书，必须进行技能培训，通过职业考试。该证书由省、市人社部门颁发，具有全国通用、异地互认的功能。

　　 “家政服务员应该具有职业资格证书、健康证、身份证，雇主在找保姆时，应该让他们出具这些证明。”工作人员说。

　　 江西省社科院社会学研究所所长邓虹表示，保姆、钟点工作为现代社会新兴工种，具有其必要性和特殊性。经过多年发展，家政市场正在成熟壮大，但还存在不少问题。解决这些问题，需要家政服务员加强自律，为雇主提供更规范的服务；雇主尽量选择正规中介，查看家政服务员证书并签订合同；相关部门加强监督和执法力度，保障市场健康有序。“雇主频繁换保姆，既有保姆的原因，也有雇主自身的原因，双方都应该进行反思。我认为应该建立一个更加强大的信用体系，去评估家政服务员与雇主的过往表现，让双方的权益都得到更好的保障。”邓虹说。