日前，南平市人力资源和社会保障局、商务局等八部门联合出台《关于加快推进“闽北家政”劳务品牌建设的实施意见》（下称《意见》），提出“三统一、两提升”要求，即“统一品牌运营、统一培训标准、统一评价体系、提升经营管理、提升服务保障”，做大做强“闽北家政”区域性劳务品牌，实现家政行业标准化、品牌化、职业化、数字化发展。

南平市人社局有关负责人介绍，当前家政行业面临职业化程度低、服务标准缺失、劳动者权益保障不足、职业认同感不强等困境。《意见》围绕支持家政服务从业人员专业化培养、支持家政服务从业人员职业化成长、支持家政企业员工制转型发展、支持家政企业规模化发展、支持家政行业规范化运营等五方面破解行业发展难题。

《意见》明确支持家政服务从业人员专业化培养，提出支持职业学校（含技工院校）、家政龙头企业、培训机构建设家政实训基地，给予最高200万元补助；对家政企业组织新录用人员开展岗前技能培训，培训合格的按规定给予500元/人职业技能培训补贴；将婴幼儿发展引导员、养老护理员、家政服务员等列入急需紧缺职业的家政类培训，职业培训补贴标准上浮30%；对行业主管部门按项目制方式开展家政从业人员技能培训。

家政服务从业人员职业化成长对于南平市家政服务业转型升级至关重要。《意见》指出，支持职业院校（技工院校）与家政龙头企业共建家政产业学院，加强家政服务相关专业技能人才培养;鼓励家政从业人员参加职业技能竞赛。同时，推出省内首个家政服务星级认定标准，依据从业年限、技能水平、工作能力、服务质量等维度，对家政从业人员评定一至五星，指导家政企业将星级与薪酬挂钩，激发家政从业人员走职业化的热情。

为支持家政企业员工制转型发展，《意见》提出，在落实省上就业创业政策基础上，创新推出家政企业用工服务奖补政策，鼓励人力资源机构、“老带新”员工为员工制家政企业引进劳动力，对符合条件的按签订劳动合同1000元/人、签订服务协议500元/人给予奖补。

为进一步推动家政企业规模化发展，《意见》提出，搭建“闽北家政”数智服务平台，支持家政企业通过线上平台拓展网络销售规模并给予相应奖励。推动家政企业进机构、进社区，打造“技能培训+推荐就业+家政服务+产业团购”全链条服务。

此外，《意见》提出支持家政行业规范化运营，加强家政服务信用体系建设，推广使用家政服务人员“居家上门服务证”和服务合同示范文本，鼓励家政企业参加“家政安心保”“零工保”,增加家政从业人员权益保障。

“《意见》的出台提振了我们家政企业的信心。”南平市家庭服务业协会会长邱燕华表示，市家协将带领全市家政企业抓住政策机遇，共同推动闽北家政服务业持续向“专精特”迈进，共同参与打造“闽北家政”劳务品牌。

“《意见》提出支持职业学校（含技工院校）、家政龙头企业、培训机构建设家政实训基地并给予补助，这有利于我们技工院校利用自身优势，‘走出去’与家政企业（机构）校企合作、产教融合，提升学校自身家政人才培养能力，也能够面向社会提供家政领域技能培训，帮助大龄和低技能劳动者通过培训加入家政行业，解决就业问题。”闽北高级技工学校校长陈闽衡说。