从北京市东城区委宣传部了解到,东城区创新推出“养老+家政”一体化服务模式,将全区48家社区养老服务驿站全部纳入“养老+家政”服务网络,增设“家政服务人员爱心角”,提供“喝口水”“歇会脚”“充个电”等多项暖心服务。同时,依托全区养老护理员培训项目,将家政服务人员纳入培训体系,全面提升家政服务人员专业技能,推动养老资源与家政力量深度融合。
东城区各社区养老服务驿站在“家政服务人员爱心角”的基础服务之上,结合家政服务人员的实际需求,因地制宜提供更多延伸服务。东城区依托全区养老护理员培训项目,将家政服务人员纳入培训体系,培训涵盖老年照护、适老化改造应用、智能设备使用等多个模块,全面提升家政服务人员专业技能。
不同于一般的社区养老服务驿站,北新桥街道海运仓社区养老服务驿站拥有专门的家政服务人员办公室,用于承接本区域的接派单工作。站长杜亚玶介绍,区域内共有超过30名家政服务人员,其中不仅有保洁、保姆,还有理发师、修脚师、按摩师。除了提供必要的上门服务,理发师、修脚师、按摩师全天候驻站,为来到驿站的老人服务。
东花市街道南里东区社区养老服务驿站是北京市居家养老服务综合示范中心,由北京诚和敬驿站养老服务有限公司负责运营。该站站长张辉介绍,公司共有800多人的护理团队,都经过了系统化的专业培训。张辉说:“这些养老护理员也是家政服务行业的一员,经过专业的培训,他们的自身技能和素质都有了大幅提升。”
东花市街道相关负责人表示,街道将聚焦家政服务人员需求,联动辖区资源拓展技能提升、政策解读等延伸服务,让驿站从“温馨补给站”升级为“成长充电站”,构建起“为老服务”与“为服务者服务”联动的温暖生态。