“一键领取养老消费券，真正实现‘掌上办’。”1月26日，住在金华市社会福利中心的王某为能快速领取养老消费券点赞。在护理员的协助下，王某通过“民政通”小程序领取养老消费券，作为中度失能老人，每月自付养老费用从2730元降至1930元，一年可节省9600元。截至目前，仅市社会福利中心就有250余名老人享受这一福利。

据了解，自2025年8月试点启动以来，金华市已累计发放消费券3017.07万元，惠及4.41万人次，养老机构入住率从48%提升至60%，进度连续5个月位居全省第一。

为确保补贴对象“应享尽享、不漏一人”，金华市在需求侧建立精准识别机制，打通民政、医保、残联等部门数据，形成长护险失能老年人、肢体残疾人和家政服务数据库，实现信息共享与比对筛查。按照国家标准组织乡镇卫生院、社区卫生服务中心评估专家及长护险“多评合一”专家库开展集中培训，建成5家省级老年人能力评估基地，实现评估机构乡镇（街道）全覆盖。目前全市已完成评估2.08万人次，为补贴发放提供了可靠依据。

针对老年人及其子女“不会办、办不好”的痛点，金华市构建村（社区）代办员、养老机构护理员协同服务体系，推动补贴申领从“能办”走向“好办”。在村（社区）层面，金华市围绕申请、领券、核销等流程开展代办业务培训百余场，重点解决找不到端口、信息录入错误、结账时间不准等问题。目前全市代办员达4124人，累计开展代办服务8500余次，实现代办力量村（社区）全覆盖。

在精准识别需求的基础上，金华市在供给侧同步发力，推动“三类机构”入驻平台，丰富服务选择。目前已有129家养老机构、146家上门服务机构、150家评估机构进驻，形成较为完善的服务供给体系。

补贴政策有效带动养老服务消费，促进机构运营与居家照护同步发展。目前已有8家“浙里长护”机构、3家“浙里护理”机构人员参与服务，为居家失能老人提供更专业、更规范的照护支持。