7月以来，方佳维比以往更忙碌了。除了要培训月嫂的专业技巧，还要传授家政人员沟通的要领。一个月前，她从浙江树人大学社区与家政管理专业毕业，选择在一家互联网家政平台公司就职。

    社区与家政管理，这个专业名称不常听到。4年前，作为全国最早开设家政学专业、开展家政学学科研究与实践的高校，浙江树人大学对接行业所需，开设了社区与家政管理专业、社区与养老机构管理专业。今年6月，社区与家政管理专业33名本科生毕业了。

    然而，毕业前的就业意向统计发现，全班只有小部分同学坚持从事家政管理工作，方佳维是其中之一。其余同学有的去了自家企业，有的则选择改行，还有的暂时观望。

    从中可以看到，最近受到各界关注的家政行业，高端人才紧缺“隐疾”已经显露。

树人大学家政专业学生在实验室开展实践。 （资料图）

    家政人才培养

    仅留住少数从业者

    作为这家互联网家政平台公司营业门店10名员工中唯一的大学生，方佳维几乎每天要给平均年龄在40岁左右的阿姨们培训，培训内容从主动服务意识，到人与人的相处之道，还有专业育儿技能等。虽然每天忙得脚不沾地，她却觉得很充实。

    在班上33名学生中，有不少同学和方佳维一样，社区与家政管理专业并不是他们入学时的首选。“虽然不是我的第一志愿，但我在学习中渐渐找到了乐趣。”方佳维的小姨从事家政中介工作，堂哥也在做养老产品，耳濡目染中，想从事家政管理行业的种子在她心里萌芽。

    在学校里，方佳维的学习生活一直伴着厨房餐厅、智能闭合窗帘、高科技的婴儿浴池……这不是高大上的住所，而是树人大学的实验室。这是国内首个现代家政服务全流程综合实验室，也是省家政服务人才培养培训示范实验室。同时，这个实验室也承担着全省家政与养老师资类、管理类培训。

    但是，如此高端的省级实验室，最终却只留下了少数从业者。剩下的大部分同学，毕业时纷纷选择改行，不少人则回老家帮着家里做事情。当然也有一些同学对这个新兴产业保持观望。

    究其原因，职业吸引力不强是主要因素。

    大学4年间，社区与家政管理专业一度被方佳维的朋友们认为是“将来要去做保姆的”。一位家政专业在读生告诉记者，虽然老师都说家政产业是朝阳产业，但因为从事这项工作的同龄人不多，他对于自己的职业规划也陷入了迷茫，生怕成为“异类”。

    家政行业留人

    需提升社会认可度

    去年，树人大学校长徐绪卿走访全省范围内的23个养老机构，有一个共同问题让他印象深刻：“这些养老机构硬件设施都很齐全、非常先进，但就是缺少专业的服务人才。”

    徐绪卿也是省家政服务人才培养培训联盟理事长。他告诉记者，当前的家政专业人才仍远远不能满足市场需求。家政行业高端人才紧缺，家政行业需要创业者，家政行业的管理人员和从业人员的文化水平也亟待提高和专业化。

    近年来，针对这一现状，家政行业人才培养的力度不断加大。截至目前，全省有70多所大中专学校开设了18个家政服务类专业及方向，共培养家政服务类人才4.8万人，培训51.4万余次。