打开微信扫描二维码

您当前的位置:首页 > 资讯 > 行业资讯

勤奋努力做工作家政服务新标兵
2014-11-18
来源:admin
打印页面
A

浏览字号

保护视力色:

俗话说:“干一行,爱行;爱一行.钻一行。’工作后,在为客户服务的过程中,赵玉坤每次干活时细心观察,仔细摸索,发现用户对角落特别在意因为这些地方是他们平时不便擦或擦不到的地方。因此每次干括她就主动把客户平时不便擦或擦不到的地方认真擦干净。这样客户看到后都非常满意。每敬为新的客户提供服务后,她都要把当天干括的过程回忆下,总结出做得不好而不尽如^意的地方争取下次不犯同样的错误。

经过段时间的努力.客户们对她的服务都非常满意,不断为她升绍新的客户。有时也能碰到个别客户是比较挑剔的,明明她已经擦干净了,客户会说不行,得再擦一遍。每当遇到这样的客户时,赵玉坤也会非常耐。地说:一行,一会儿一定再给你擦。这样反复几次后有些客户自己也不好意思了,她就这样用真诚和热情赢得了用户的满意。点发炎,当时家里的上了年纪的姥姥妈妈产妇都小知怎么办好,产妇随口问她一句:“赵姨,怎么办呢”’赵玉坤马上想到培训的时候老师说过,新生儿的肚脐要消毒并保持干燥,她就告诉产妇,先用酒精消
毒,然后抹上紫药水,这几天不要结孩子洗澡,就用这种办法,孩子的肚脐几天后好了,产妇和家人都很高兴。以后小孩儿有什么事,产妇就主动问她,通过这件事,赵玉坤特别感谢爱心家政服务中心能给她这次学习的机会,使她学到了很多专业知识,不但使自己为客户服务的质量提高了,而且使自己有了一种成就感,从此更加努力地击做这一行了。

重庆家政公司了解到有些方法。
  (1)各个区均匀设立一些网点。他相对于其他行业来说,办一家家政服务公司位置并不是很重要的。但热线电话就显得异常重要。可以在城市的各个区均匀设立—些网点.每个网点都设有热线电话,—天24小时始终有人值班。
  (2)服务公司聘用各种各样的服务员,他们各有专长。
  (3)公司要有必需的服务世施,有各种各样的交通工具,包括各式汽车、摩托车,通信工具也要齐全。只要顾客需要,公司可在几分钟内赶到现场。
  (4)没有双休日。每逢周六和周日,是家政公司最忙的时候。公司的各个服务员都有任务。由于周末人都想图个安选,需要服务的人特别多,因此家政公司不能有双休日。
  (5)要有准确的宣传。可在一些家用必备品上印上公司的热线电话,抓住机会,扩大自己的影响力。