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阳光大姐:要做全国家政行业的“带头大姐”
2017-06-14
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   李克强总理到山东视察指导工作时提出,山东要打造新旧动能转换示范区,带动全国实施新旧动能的转换。作为最重要的支撑点,省委、省政府提出要把济南打造成新旧动能转换先行区,对济南来说这是千载难逢的机遇。家政服务属于生活性服务业,与家庭生活、养老、医疗紧密联系,是新旧动能转换的重要力量。

   那么,作为全国家政行业的“王牌企业”——济南阳光大姐服务有限责任公司又将在其中扮演什么角色呢?带着相关问题,

   日前,记者采访了阳光大姐董事长卓长立。

   充分发挥“人才转换器”作用实现人才的新旧动能转换
   有一句老生常谈的话“21世纪最重要的是人才”,人才是实现“新旧动能转换”软性实力的重要体现,而在家政服务领域,阳光大姐就很好地起到了“人才转换器”的作用。
   多年来,卓长立有个深刻体会,不论是在经济形势好的情况下,还是在经济下行的情况下,家政行业始终踏着时代的步伐,站在机遇的潮头!她认为,经济新常态给家政行业带来了新机遇,城镇化以及传统行业转型升级产生大批闲置的农民工和下岗职工,对其他行业来说是过剩劳动力,但却是家政服务急需的生力军。
   在实际工作过程中,阳光大姐始终充分发挥了“人才转换器”的作用,将大量下岗失业人员,农村富余劳动力、缺少就业技能的大中专毕业生等就业困难群体在经过系统、专业的培训后转换成为家庭提供专业服务的技能人才,让他们实现就业的同时,实现了自身的社会价值。如眼下,阳光大姐就计划与济钢集团开展战略合作,在济钢搬迁后,对需要转岗分流的部分员工进行家政服务培训,帮助他们在新的岗位上实现再就业。
   在人们的印象中,家政服务不外乎是打扫卫生、烧饭买菜、照顾老幼等婆婆妈妈的“小事”。事情虽小,但要是乘以700多万人口,就一定能做出“大文章”。记者了解到,截至目前,阳光大姐已累计安置就业180万人次,为172万户家庭提供了服务。
   精耕细作,推动转型升级实现消费模式的新旧动能转换
  “家政服务能够引领和带动消费模式的升级。随着家庭收入水平和需求层次的提高,消费要求也在提高。”卓长立表示,一个现代化的行业,必须要有现代化的思维方式和现代化的运营模式。以前提供简单的打扫卫生就可以,现在要能够居室美化、懂得花卉养植;以前只要求照顾孩子吃饱睡好,现在需要懂得早期教育、健康管理;以前只要能够给老人洗衣做饭就行,现在要能够制作营养餐、心理沟通。
   各种需求催生了家政服务的升级发展,也带动了家庭消费模式的升级。每个家庭每月用于穿衣、吃饭的支出是比较固定的,而且可以适当削减,但家政服务的消费需求是刚性的、是持续的。同时,家政服务是家庭消费的一个切入点,能够带动家庭消费形成一个生态链,比如母婴用品、老年用品、智能家庭设备、健康护理、家庭教育等等,产生巨大的拓展和放大效应。记者了解到,目前,阳光大姐已将家政服务细分为12大类30余种服务项目,月嫂服务分出八个星级,满足不同层次家庭的需求。服务还延伸到了产后康复、中医调理、母婴用品配送、婴幼儿水泳、儿童摄影等众多领域。 
   省委副书记、市委书记王文涛曾说,曾经中国经济的发展是靠全球化,在超越的时候,跟大企业较劲的时候,靠得是互联网,再下一步靠得是“云+”。“我们一定要高度重视‘云+’、大数据等,抓住机会实现弯道超车、变道换向。”
   为回应广大用户的期待,满足消费市场的需求,记者了解到,阳光大姐目前也在打造以大数据、云计算为支撑,以标准化为基础,以诚信为保障的“云服务平台”。注册成立山东阳光大姐全家服网络科技有限公司,设计开发了“阳光大姐全家服”手机APP及微信、微博、网站,具备养老、育婴、保洁等多种家政服务的预订功能,市民只需动动手指便能方便、快捷地预约相关服务,实现了线上线下无缝对接、高效便捷的全流程标准化服务。为借助资本的力量推进阳光大姐规模化、产业化发展步伐,阳光大姐还申报了省商务厅《山东省现代商务发展引导基金》项目,设立全国首只家政服务业产业引导基金,并成立基金管理公司,基金总规模达到1.5亿元。
   培育国际视野 做行业“带头大姐”
   实现商业模式的新旧动能转换
  “在新旧动能转换中,济南要发挥省会的龙头作用,在全省各项工作中率先凸起,敢于做‘带头大哥’。具体到家政服务领域,阳光大姐也要把握机遇,努力做家政行业的‘带头大姐’。”卓长立表示,下一步阳光大姐将努力按照“世界眼光、国际标准、泉城特色”的要求,着力实现商业模式的新旧动能转换。
   人人都说菲佣好、新加坡劳务输出强,不如去那里学习下。去年年底,带着“取经”的目的,卓长立跟随市妇联专赴劳务输出国菲律宾和劳务输入国新加坡,就家政服务业发展情况进行了交流访问。
   以此次交流访问为契机,阳光大姐与国际一流的新加坡南洋理工学院百合卓越联合研究中心取得了联系,借助山东大学的科研力量,计划将世界一流的养老研究成果引入济南,通过阳光大姐的实践转化为更适合我国老年人实际的技术和成果。此外,卓长立表示,在机会成熟时,阳光大姐还将尝试与国外中介机构合作,探索通过劳务派遣、人才交流等渠道,向国外输出阳光大姐的家政人才,使阳光大姐的人才走出国门、走向世界。“没有金刚钻不揽瓷器活,让阳光大姐走出去的同时,练好内功也同样重要。”卓长立表示,阳光大姐具有全国家政服务标准化技术委员会秘书处的优势,现已制订了多项国家标准和地方标准,目前正在济阳建设的4.5万平方米的“家政服务集聚示范区”项目集聚家政教育培训、创新研发、信息化、产业孵化推广等于一体,旨在打造培养家政行业人才的“黄埔军校”,建成后将向省外、向全国乃至国外输出标准、输出管理、输出阳光大姐的商业模式,努力使其成为服务全国家政企业和行业的“大平台”。